מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 05.11.2026

מדיניות זו מסבירה איזה מידע ברנדורה אוספת, למה, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13) ותקנות אבטחת מידע.

1. מי אחראי למידע

בעל השליטה במאגר המידע של האתר הוא גיא זהרור, ברקת 4, באר יעקב, המפעיל את ברנדורה. לפניות בנושא פרטיות: brandora.co.il@gmail.com, טלפון 054-862-4001.

2. איזה מידע נאסף

• הרשמה: שם העסק, ח.פ. או מספר עוסק, כתובת, טלפון ואימייל של העסק, שם איש הקשר, הנייד והאימייל שלו, תחומי פעילות ותיאור.
• שימוש בשירות: בקשות להצעות מחיר, הצעות, הודעות, מודעות ופוסטים, קבצים שהעליתם ושיחות עם עוזרת ה-AI.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ויומני שרת, לצורך אבטחה ותפעול. חיפושים שלא החזירו תוצאות נשמרים כטקסט בלבד, בלי פרטים מזהים. ספירה מצטברת של צפיות בכרטיסים ולחיצות על טלפון, וואטסאפ ואתר נשמרת לפי יום, בלי פרטים על הגולש, ומוצגת רק לבעל העסק.
• מדריך העסקים: שם העסק, עיר, כתובת, טלפון, אתר ואימייל עסקי, תחומי פעילות ושירותים. לגבי עוסקים יחידים, חלק מהפרטים האלה הם מידע אישי.

מאיפה מגיעים הפרטים במדריך

• מקורות פומביים: מדריכי עסקים פתוחים, אתר העסק עצמו ועמודיו הציבוריים (למשל פייסבוק). פרטי הקשר נאספו מהמקורות האלה; תקציר הפעילות והשירותים בכרטיס נכתבים מחדש מתוך אתר העסק, ולא מועתקים ממנו.
• מה שבעל העסק מסר: כשבעל עסק מאמת בעלות ומעדכן את הכרטיס, הפרטים שהוא מסר מחליפים את מה שנאסף, והכרטיס מסומן ככרטיס שבעליו מנהל.
• מה לא מוצג: דירוגים, ביקורות ותיאורים שנכתבו באתרים אחרים.
• מטרת המדריך: לעזור ללקוחות למצוא ספקים בענף ולשלוח אליהם בקשות להצעת מחיר. אנחנו לא מוכרים את רשימות העסקים ולא מעבירים אותן לאחרים.
• תיקון והסרה: בעל עסק יכול לבקש לתקן או להסיר את הכרטיס בכל עת, בלי להירשם: בכפתור "דיווח על מידע שגוי, כפילות או בקשת הסרה" שבכרטיס, בוואטסאפ 054-862-4001 או במייל. בקשת הסרה מטופלת בדרך כלל תוך יום עסקים. כרטיס שהוסר מוסתר מהמדריך ומהחיפוש; רישום פנימי של ההסרה נשמר רק כדי שהעסק לא יתווסף מחדש.

3. למה המידע משמש

הפעלת האתר והמדריך; ניהול חשבונות ואימות בעלות על עסקים; העברת בקשות להצעות מחיר והודעות בין משתמשים; הפעלת לוחות הקהילה; שליחת הודעות תפעוליות (אימות אימייל, איפוס סיסמה, התראות באתר); אבטחה ומניעת שימוש לרעה; שיפור השירות; ועמידה בדרישות הדין. לא נשלח דברי פרסומת בלי הסכמה נפרדת ומפורשת. בהרשמה יש תיבת הסכמה נפרדת לדברי פרסומת, והיא לא מסומנת מראש. אנחנו שומרים את מועד ההסכמה לתנאים ולדברי פרסומת, כדי שנוכל להראות מתי ניתנה. אפשר לבטל את ההסכמה לדברי פרסומת בכל עת.

4. האם חובה למסור מידע

אין חובה חוקית למסור את המידע. בלי פרטי ההרשמה הבסיסיים לא ניתן לפתוח חשבון, ובלי תיאור הבקשה ופרטי קשר לא ניתן לשלוח בקשה להצעת מחיר.

5. למי המידע מועבר

• משתמשים אחרים: פרטי העסק שלכם מוצגים בכרטיס הציבורי רק אחרי אישור. בקשה נשלחת רק לעסקים שבחרתם. השם והטלפון מוסתרים כברירת מחדל, ומועברים לעסק רק אם אישרתם זאת לגביו. ספק אינו רואה הצעות של מתחרים.
• ספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו: אחסון האתר (Vercel), מסד נתונים, התחברות וקבצים (Supabase), שליחת מיילים (Resend) וספק בינה מלאכותית לעוזרת ברנדה (OpenAI).
• יצירת קשר מצוות ברנדורה: הטלפון שמסרתם בבקשת הצעת מחיר גלוי לצוות ברנדורה, שעשוי לפנות אליכם לגבי אותה בקשה כדי לעזור בה. הטלפון לא משמש לפרסום ולא מועבר לעסקים בלי אישורכם. בבקשות שנשלחו לפני 5.11.2026 הטלפון גלוי לצוות רק אם סימנתם זאת בטופס.
• מפות: המפה בכרטיס עסק נטענת מ-OpenStreetMap רק אחרי לחיצה על "הצגת מפה". בלחיצה נשלחים לשירות הכתובת של העסק וכתובת ה-IP של הגולש. הכפתור "Google Maps" הוא קישור חיצוני לאתר של גוגל.
• רשויות, כשהדין מחייב זאת.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי.

6. העברה לחו"ל

חלק מספקי השירות מאחסנים או מעבדים מידע מחוץ לישראל, כולל בארה"ב ובאיחוד האירופי. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ועל בסיס התחייבויות חוזיות של הספקים לשמירה על המידע.

7. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים מקובלים: הצפנה בתעבורה (HTTPS), הפרדת הרשאות ברמת מסד הנתונים, הגבלת גישה לממשקי ניהול, ואימות בעלות לפני שמחברים חשבון לכרטיס עסק. שום מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יקרה אירוע אבטחה חמור נפעל לפי התקנות, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות.

8. עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר משתמש רק באחסון הכרחי: שמירת ההתחברות, העדפות כמו סינון במדריך ומועדפים, טיוטות של טפסים, ועוגייה טכנית שמגבילה שימוש בעוזרת ה-AI. תפריט הנגישות שומר את ההעדפות שבחרתם (כמו גודל טקסט וניגודיות) בדפדפן שלכם בלבד, ואם בוחרים בו גופן לקריאה בדיסלקציה, הגופן נטען משרת ההפצה jsDelivr. אין באתר עוגיות פרסום. למדידת שימוש אנונימית אנחנו משתמשים ב-Google Analytics, והוא נטען רק אם אישרתם זאת בחלונית ההסכמה. כשהוא פעיל, Google מקבלת נתוני גלישה באתר (עמודים שנצפו, מקור ההגעה, סוג מכשיר ומיקום משוער), כתובת ה-IP מקוצרת, ואיתותי פרסום ו-Google Signals כבויים. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בקישור "העדפות מדידה" בתחתית כל עמוד.

9. עוזרת ה-AI

ברנדה היא מערכת אוטומטית. השאלות שלכם נשלחות לספק הבינה המלאכותית כדי לייצר תשובה, ונשמר רישום שימוש לצורך תפעול והגבלת עלויות. אל תמסרו בשיחה מידע רגיש. ספק הבינה המלאכותית עשוי לשמור את תוכן השיחה לתקופה מוגבלת לפי מדיניותו, לצורכי אבטחה ומניעת שימוש לרעה.

10. הזכויות שלכם

• לעיין במידע עליכם (סעיף 13 לחוק).
• לבקש לתקן או למחוק מידע לא נכון, לא שלם או לא מעודכן (סעיף 14).
• לבקש הסרה מכל דיוור.
• עסקים שמופיעים במדריך יכולים לבקש לתקן או להסיר את הכרטיס: כפתור הדיווח בכרטיס, או מייל. נטפל בבקשה בתוך 7 ימים.

לפנייה: brandora.co.il@gmail.com. נשיב בתוך 30 יום.

11. כמה זמן נשמר המידע

• חשבון ופרטי עסק שנרשם: כל עוד החשבון פעיל. בקשה למחיקת חשבון מטופלת תוך 30 יום.
• בקשות להצעת מחיר, הצעות, הודעות ופניות לצוות: כל עוד החשבון פעיל, ולאחר מכן ככל שנדרש לבירור מחלוקות או לפי הדין.
• כרטיסים במדריך שלא נרשמו: כל עוד המידע רלוונטי, או עד בקשת הסרה.
• יומני שרת ומידע טכני: לתקופה קצרה, לפי הגדרות ספקי האחסון, לצורכי אבטחה ותפעול.
• סטטיסטיקות צפייה וחיפושים ללא תוצאות: בצורה מצטברת, בלי פרטים מזהים.

אפשר לבקש עיון, תיקון או מחיקה של מידע בפנייה במייל או בוואטסאפ.

12. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה.

13. מידע רגיש

אנחנו לא מבקשים מידע בעל רגישות מיוחדת (כמו מידע רפואי, מידע על אמונות או מספרי אמצעי תשלום). אל תכללו מידע כזה בבקשות, בהודעות, במודעות או בשיחה עם ברנדה.

14. אירוע אבטחה ופנייה לרשות

אם תתברר דליפה או גישה לא מורשית למידע אישי, נפעל לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובמקרה הצורך נדווח לרשות להגנת הפרטיות. אם אינכם מרוצים מהטיפול שלנו בפנייה, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

15. שינויים

על שינוי מהותי במדיניות נודיע באתר.